Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Tại F66 Casino

Để sử dụng dịch vụ tại F66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức đăng ký nhân danh người khác.
• Không phải nhân viên, cộng tác viên, đại lý của F66 hoặc các đối tác cung cấp game, thanh toán liên quan.
• Không thuộc danh sách bị loại trừ tự nguyện hoặc bị đình chỉ bởi F66 trước đó.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí, không phải để kiếm thu nhập chính.

Việc đăng ký và sử dụng tài khoản F66 đồng nghĩa với việc bạn tự xác nhận mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý nếu có khai báo sai sự thật.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại F66. Việc sở hữu nhiều tài khoản bằng cách dùng số điện thoại, email hoặc thông tin cá nhân khác nhau đều bị cấm tuyệt đối, bất kể lý do.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập – không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho F66 qua email support@f66.casino khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

F66 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, đồng thời thông báo cho người dùng qua thông tin liên lạc đã đăng ký. Thời gian điều tra không vượt quá 30 ngày làm việc trong điều kiện bình thường.

F66 xử lý tất cả giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND). Không có phí chuyển đổi ngoại tệ, không có phí ẩn đối với giao dịch nạp và rút tiêu chuẩn.

Phương thức thanh toán được chấp nhận tại F66: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (VietQR), và thẻ cào điện thoại. Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản F66.

F66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (cung cấp CMND/CCCD hoặc hình ảnh khuôn mặt) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền trên 10.000.000 ₫ hoặc khi phát hiện hoạt động tài khoản bất thường. Đây là quy trình phòng chống gian lận bắt buộc theo quy định quốc tế.

Khi đặt cược tại F66, người dùng xác nhận hiểu rõ rằng cá cược là hoạt động có yếu tố may rủi, không có kết quả được đảm bảo trước. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được niêm yết công khai và mang tính thống kê dài hạn, không áp dụng cho từng phiên chơi cụ thể.

Cược được coi là hợp lệ và không thể hủy sau khi người dùng xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trước khi cược được ghi nhận, khoản tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào ví.

Các trường hợp cược bị hủy và hoàn tiền:

• Sự cố kỹ thuật nghiêm trọng từ phía F66 hoặc nhà cung cấp game ảnh hưởng đến toàn bộ phiên chơi.
• Trục trặc đường truyền phát trực tiếp của dealer trong phòng Live khiến kết quả không thể xác định.
• Kết quả game bị nhà cung cấp tuyên bố không hợp lệ do lỗi thiết bị (xúc xắc lỗi, thẻ bị đánh dấu...).

Để khiếu nại về kết quả cược, người dùng cần gửi yêu cầu bằng văn bản qua email support@f66.casino trong vòng 72 giờ kể từ khi ván kết thúc, kèm theo mã ván cược. Khiếu nại quá thời hạn sẽ không được xem xét.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại F66 đều được quản lý theo chính sách này. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt – việc kích hoạt bonus được coi là đồng ý với các điều kiện đó.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại bonus tại F66:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền bonus phải được cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Thường được ghi dưới dạng "xN" – ví dụ "x20" nghĩa là phải cược tổng 20 lần giá trị bonus.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn hoàn thành vòng cược – thường từ 7 đến 30 ngày. Bonus hết hạn sẽ bị thu hồi cùng tiền thắng liên quan chưa hoàn thành vòng cược.
• Giới hạn rút tiền từ bonus: Một số chương trình áp dụng giới hạn tối đa số tiền có thể rút từ tiền thắng của bonus (thường từ 5x đến 10x giá trị bonus).
• Game đóng góp vào vòng cược: Không phải tất cả game đều đóng góp 100% vào vòng cược. Slots thường 100%, Live Casino có thể từ 10–20%, tùy chương trình.
• Một bonus tại một thời điểm: Người dùng không thể kích hoạt nhiều bonus đồng thời trừ khi chương trình quy định rõ ràng khác.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ tại F66:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Khai thác lỗi hệ thống, điểm yếu kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ để đặt cược có lợi thế bất hợp lý.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên F66 để gian lận kết quả.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản – hành vi rửa tiền.
• Cho thuê, bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
• Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc hành xử không phù hợp với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.

Khi phát hiện vi phạm, F66 có quyền: (1) Tạm khóa tài khoản ngay lập tức để điều tra; (2) Thu hồi toàn bộ số dư, bonus và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm; (3) Đình chỉ tài khoản vĩnh viễn; (4) Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu tội phạm. F66 sẽ không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào trong trường hợp vi phạm được xác minh.

Toàn bộ nội dung trên website và ứng dụng F66 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video và mã nguồn – đều thuộc quyền sở hữu của F66 hoặc được cấp phép hợp pháp từ các đối tác.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ. Các hành vi sau đây bị cấm nếu không có sự cho phép bằng văn bản của F66:

• Sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung của F66.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện nào của F66 cho mục đích thương mại.
• Thu thập dữ liệu hàng loạt từ nền tảng bằng scraping, crawling hoặc các phương pháp tự động khác.

F66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động 100% thời gian do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

F66 không chịu trách nhiệm cho:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ được thông báo trước.
• Sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp internet, nhà mạng điện thoại hoặc cơ sở hạ tầng bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính từ những quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận dự kiến hoặc thiệt hại hậu quả.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của F66 đối với người dùng không vượt quá giá trị tiền nạp thực tế của người dùng trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

F66 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc mối quan hệ, hãy sử dụng ngay các công cụ bảo vệ được tích hợp sẵn trong hệ thống F66:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động dừng cho phép đặt cược khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn thiết lập.
• Tạm nghỉ: Khóa tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không cho phép đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

F66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Quy trình thông báo:

• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa từ ngữ, làm rõ nội dung hiện có): Cập nhật ngay, không cần thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: Thông báo qua email đăng ký và banner trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi về chính sách thanh toán hoặc điều kiện rút tiền: Thông báo trước tối thiểu 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ F66 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, liên hệ đội ngũ pháp lý của F66 qua email: support@f66.casino với tiêu đề email bắt đầu bằng "[Điều khoản]" để được xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 1 ngày làm việc.